ServiceNow + Asana
Reduza a necessidade de trabalho manual por parte das equipes de TI que utilizam o ServiceNow automatizando a criação de tarefas na Asana e disponibilizando o status e o contexto em tempo real de ambas as plataformas.
O que é ServiceNow?
O ServiceNow cria fluxos de trabalho digitais que permitem aos usuários trabalhar da maneira como quiserem, e não de uma forma determinada por software. Assim, os clientes recebem a qualquer momento tudo o que precisam.
Por que usar o ServiceNow com a Asana?
Colaboração entre ferramentas
Equipes que utilizam o ServiceNow para automatizar a gestão de ocorrências podem adicionar um fluxo para criar automaticamente uma tarefa na Asana quando uma condição específica é cumprida. Por exemplo, se uma equipe de TI registrar uma ocorrência no ServiceNow que atinja um determinado nível de severidade, essa integração pode desencadear automaticamente a criação de uma tarefa na Asana, o que permite que equipes voltadas para o cliente monitorem a opinião dos clientes e elaborem planos de resposta.
Automatização de fluxos de trabalho internos
Muitas vezes, as equipes que cuidam das questões internas da organização e utilizam o ServiceNow para monitorar e gerir tíquetes de funcionários recebem solicitações que exigem atuações fora do ServiceNow, como atender a pedidos de hardware ou responder a uma dúvida sobre a folha de pagamentos. Esta integração conecta o ServiceNow a ações e atualizações na Asana.
Como conectar o ServiceNow à Asana
Veja a seguir como configurar a integração:
- Inicie sessão na sua conta ServiceNow e navegue até a ServiceNow Store.
- Pesquise “Asana” e clique em “Get” (Obter) em seguida.
- Siga as instruções disponíveis aqui.
- Navegue até o Flow Designer e comece a usar as ações da Asana.
Saiba mais e obtenha suporte
Para saber mais sobre a integração ServiceNow + Asana, acesse o Guia Asana.
Se tiver dúvidas, comentários ou precisar de assistência, entre em contato com a equipe de Suporte da Asana.
Colabore com simplicidade com a Asana
Desde pequenas coisas até o panorama completo, a Asana organiza o trabalho para que as equipes saibam o que fazer, qual é a importância do trabalho e como executá-lo. Uma ferramenta grátis para você dar os primeiros passos, fácil de usar e poderosa o suficiente para organizar todo o seu negócio. Saiba mais sobre a Asana.